Política de reembolsos

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Los pagos los cobra Stripe a través de Link, vendedor registrado (Merchant of Record) de nuestros pedidos, que hace los reembolsos al mismo medio de pago.

CREATE Plus

Si CREATE Plus no te convence, te devolvemos el importe íntegro si lo pides en los 14 días siguientes a tu primer pago, sin preguntas. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta: la suscripción no se renueva y mantienes Plus hasta el final del periodo ya pagado. Las renovaciones ya empezadas no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija.

Paquetes de créditos de AIM Genera

Te devolvemos un paquete de créditos íntegro si lo pides en los 14 días siguientes a comprarlo y no has usado ninguno de sus créditos. Además, lo que falla se devuelve solo, y «No me sirve» devuelve la mitad de un resultado en las 24 horas siguientes (ver las condiciones de uso).

Cómo pedir un reembolso

Escribe a info@biomag.es desde el correo de tu cuenta, o pídelo desde tu recibo de Stripe o desde Link (link.com), al que también llegas con «Gestionar suscripción» en tu cuenta. Nada de esta política limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.